Emirates collabore avec Parsys Telemedicine pour installer des stations de télémédecine sur 300 avions, offrant aux passagers une assistance médicale rapide grâce à des dispositifs connectés et une communication en temps réel avec des professionnels au sol. Le personnel de cabine bénéficie également d'une formation médicale avancée pour gérer les urgences en vol. Cela améliore la sécurité des passagers et garantit des soins de qualité pendant le vol.

Envolez vous vers Brisbane depuis la France

Découvrez Brisbane , une ville ensoleillée et dynamique , parfaite pour mêler nature et culture .

Profitez d'un vol quotidien au départ de Nice et Lyon , ainsi que de trois vols depuis Paris vers Dubaï, avec des correspondances optimisées pour les deux vols quotidiens proposés vers Brisbane.

Brisbane est l'une des cinq destinations desservies en Australie, aux côtés d' Adélaïde, Melbourne, Perth et Sydney et propose la nouvelle classe Premium Economie.

Un accès privilégié à Abu Dhabi

Faites d'Emirates le choix privilégié pour les voyages de vos clients à destination d' Abu Dhabi .

Grâce à une connexion simplifiée entre l'aéroport international de Dubaï et Abu Dhabi, Emirates propose un service gratuit et parfaitement organisé . Vos clients bénéficieront d'un trajet fluide et confortable grâce à notre service de Voiture avec Chauffeur ou nos bus directs.

Source : LA LETTRE HEBDOMADAIRE EMIRATES

Les 7, 8, 9, 14 et 15 juin 2025, en raison de travaux sur les voies, plus aucun train TGV ne desservira la gare de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.

Les ventes du produit Train + Air en connexion à l'aéroport sont donc suspendues sur ces dates.

Avec l'offre Train + Air , Emirates propose aux voyageurs la possibilité de réserver leur billet d'avion et leur trajet en train, le tout dans un seul et même billet . Cette offre facilite ainsi leurs déplacements au départ et vers de nombreuses villes en France.

Offre Train + Air !

Démultipliez les possiblités au départ de France pour vos clients

Pour des départs dès le 7 aout, Emirates propose vos voyageurs la possibilité de réserver leur billet d'avion et leur trajet en train, le tout dans un seul et même billet. Cette offre facilite ainsi leurs déplacements au départ et vers de nombreuses villes en France.

Les passagers pourront retirer leur e-billet 72 heures avant le départ sur la plateforme Access Rail et pourront ensuite s'enregistrer librement sur nos vols 48h avant le départ.

Mise à jour des coordonnées des passagers dans les dossiers

Nous vous rappelons qu'il est essentiel d'inclure les coordonnées des passagers , email et/ou portable, dans leur dossier aérien.

Ces informations, permettent à EMIRATES de notifier les voyageurs en cas d'irrégularité de vol et de gérer les situations exceptionnelles de manière plus fluide et réactive.

Source : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Emirates déploie un nouveau dispositif d’accompagnement à destination des voyageurs atteints d’autisme et de troubles sensoriels. Avec en ligne de mire une certification inédite dans l’aérien.

« La RSE, ce n’est pas que l’écologie et le développement durable. Il y a différentes typologies de voyageurs, avec des besoins différents, auxquels il faut répondre. C’est un sujet qu’il faut, je pense, développer en 2025 et qui prendra de plus en plus de place sur l’agenda des travaux de manager ». L’analyse de Sabah Kahoul quant aux enjeux du voyage d’affaires en 2025 n’aura pas tardé à se confirmer… La directrice générale de Business Travel Purchase, confiait il y a quelques jours avoir « l’ambition de porter une vision plus large de la RSE, qui intègre les enjeux liés à la diversité et à l’inclusion ». Une ambition qui aura rapidement trouvé un écho du côté d’Emirates. La compagnie a annoncé le 10 janvier sa nouvelle ambition : devenir la première compagnie aérienne au monde certifiée Autism Certified Airline. Et surtout « permettre aux clients atteints d’autisme et de troubles sensoriels de bénéficier de services sur-mesure et d’un accompagnement personnalisé ». La certification, délivrée par l’International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) – organisation leader dans la formation et la certification en matière d’autisme et de neurodiversité – est même attendue dès les prochains mois.

D’ici là, Emirates entend avoir achevé la formation de ses 30 000 membres du personnel navigant et au sol. La certification requiert en effet qu’au moins 80 % du personnel en contact avec la clientèle suive la formation dédiée. Emirates a déjà obtenu en avril dernier la certification Certified Autism Center pour ses quatre comptoirs d’enregistrement à Dubaï, y compris son centre dédié au terminal 3 de l’aéroport international de Dubaï (DXB). Et l’aéroport de Dubaï est devenu fin 2023 le premier aéroport international à recevoir la certification Certified Autism Centre.

Guides sensoriels numériques et jouets anti-stress

Emirates prévoit également de lancer de nouveaux services, de mettre en place de nouvelles normes. Pour ce faire, la compagnie s’appuiera sur une enquête menée par l’IBCCES auprès de 14 000 personnes en situation de handicap, complétée par une étude réalisée par IATA. Parmi les nouveautés annoncées par Emirates pour 2025 figure notamment l’introduction de guides sensoriels numériques, conçus en partenariat avec l’IBCCES. Objectif : « permettre aux voyageurs de mieux comprendre les environnements qu’ils rencontreront et de planifier leurs déplacements en fonction de leurs besoins et préférences ». Autre innovation sur la feuille de route 2025 : des « produits sensoriels » disponibles à bord, tels que des jouets anti-stress.

D’après une étude publiée par AutismTravel.com, 78 % des familles concernées hésitent à voyager ou à visiter de nouveaux lieux. Et 94 % des répondants seraient prêts à voyager davantage si des destinations disposaient de personnel formé et certifié en autisme.

Source : https://www.voyages-d-affaires.com/

Paris & Dubaï, 23 octobre 2024 - Emirates a été désignée « Meilleure compagnie aérienne au monde » parmi 90 transporteurs internationaux selon une étude menée par Telegraph Travel. Ce classement complet a évalué les compagnies aériennes sur la base de plus de 30 critères, dont la ponctualité, la franchise bagages, le réseau, la qualité de son principal aéroport, l’âge de sa flotte, l’attractivité de son programme de fidélité et la qualité des repas à bord. Les résultats intègrent également des sondages auprès des lecteurs et des classements d'organismes réputés tels qu'Apex, Airline Ratings, Skytrax et TrustPilot. Le détail complet des résultats est disponible sur ce lien.

En tête du classement, Emirates se distingue par son excellence dans de nombreux domaines, de la franchise bagages à la ponctualité. L'étude souligne notamment qu'Emirates exploite la plus grande flotte d'Airbus A380, un appareil à double pont emblématique, plébiscité par les passagers pour son espace et son confort, à savoir un espace plus grand pour les jambes et ce dans toutes les classes de voyage, y compris en classe économique. L'étude consacre également la nouvelle Classe Économie Premium d'Emirates sur l'A380 comme « la meilleure du ciel », et met en avant la qualité constante de l'expérience de voyage en Classe Affaires, avec notamment un service gratuit de voiture avec chauffeur une prestation de plus en plus rare pour les trajets de et vers les aéroports. L'offre exclusive, proposée en Première classe, avec sa carte des vins inégalée et son espace douches-spa à bord, a également été saluée. L'étude a également reconnu le vaste réseau Emirates, qui dessert 140 destinations dans 77 pays. Ce sont ainsi plus de 30 000 lecteurs du Telegraph Travel qui ont ainsi décerné à Emirates son titre de meilleure compagnie long-courrier.

En 2024, Emirates a déjà reçu 19 prix et distinctions supplémentaires d’organismes de référence mondiaux, dont 7 récompenses aux Skytrax World Airline Awards en juin : Meilleur divertissement en vol, Meilleurs équipements de confort en Première Classe, Meilleure compagnie aérienne en Première Classe au Moyen-Orient, Meilleur service de restauration à bord en Première Classe au Moyen-Orient, Meilleure compagnie aérienne pour les familles au Moyen-Orient, Meilleure compagnie aérienne en Classe Économie Premium et Meilleur service de restauration à bord en Classe Économie Premium au Moyen-Orient.

Emirates a également remporté le prix du « Meilleur divertissement et connectivité en vol au Moyen-Orient » décerné par Pax International Magazine en mai, en reconnaissance de sa connectivité Wi-Fi de pointe et de son système de divertissement en vol primé, ice, qui propose 6 500 chaînes de films, d'émissions de télévision, de chaînes d’informations et de sport en direct, de podcasts et de musique.

Aux Business Traveller Middle East Awards en mai 2024, Emirates a remporté le prix de la « Meilleure compagnie aérienne au monde », ainsi que quatre autres distinctions : « Compagnie aérienne avec la meilleure Classe Économie Premium », « Compagnie aérienne avec la meilleure Première Classe », « Meilleur salon d'aéroport au Moyen-Orient » et « Compagnie aérienne avec le meilleur programme de fidélité ».

Emirates a également remporté les plus grands honneurs aux World Travel Awards en mai, remportant les prix de « Première compagnie aérienne du Moyen-Orient 2024 », « Première compagnie aérienne du Moyen-Orient - Première classe 2024 » et « Meilleur programme de fidélité aérienne du Moyen-Orient 2024 - Skywards ». Emirates Skywards a également reçu le prix du « Programme de fidélité mondial de l'année au Moyen-Orient » lors des International Loyalty Awards en mai 2024.

De plus, lors des AirlineRatings.com Airline Excellence Awards de mars 2024, Emirates a été classée première pour son « Meilleur divertissement en vol » et sa « Meilleure Classe Économie Premium », une expérience client plébiscitée désormais proposée sur 21 destinations à travers le monde.

Emirates n'est affiliée à aucun prix ou sondage, ne paie pas pour participer aux prix, classements ou sondages, et ne sponsorise aucun de ceux mentionnés ci-dessus.

Un divertissement inégalé en vol

Récompensé par le prix du « Meilleur divertissement en vol au monde », le système primé d’Emirates, ice, propose une offre exhaustive de contenus pour tous les goûts. Plus de 6 500 chaînes de divertissement à la demande, dans plus de 40 langues, donnent accès à plus de 4 000 heures de films et séries, 3 500 heures de musique et podcasts, plus de 2 000 films hollywoodiens et internationaux primés, 250 chaînes dédiées aux enfants et aux familles et des centaines de séries télévisées et de coffrets complets, dont les dernières émissions de Paramount+, HBO Max, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals et Shahid. Emirates est également régulièrement saluée pour son expérience de connectivité en vol, où tous les clients peuvent accéder au Wi-Fi gratuit en vol en tant que membres Emirates Skywards.

Une expérience primée en Première Classe et en Classe Affaires

L'expérience Emirates en Première Classe et en Classe Affaires demeure une référence d'excellence dans l'industrie. Chaque détail, du service gratuit de voiture avec chauffeur privé Emirates (CDS) pour les transferts de et vers les aéroports, à l'accès à plus de 34 salons d’aéroport premium dédiés dans le monde et 7 à Dubaï, est conçu pour offrir une expérience de voyage inégalée. À bord, les passagers de Première Classe profitent d'un confort ultime dans des suites exclusives entièrement privatives fermées, avec un service de restauration à la demande incluant caviar et champagne Dom Pérignon à volonté, des pyjamas hydra-actifs luxueux, des produits de soin Byredo et des gammes de soins durables Voya dans les douches à bord de l'A380. L'expérience en Classe Affaires est tout aussi raffinée, proposant une gastronomie subtile, une cave d’exception, un large choix de cocktails, des vêtements de détente, des sièges-lit entièrement inclinables et des trousses de toilette Bulgari. A bord de l'A380, les passagers de Classe Affaires et Première Classe bénéficient également du bar-lounge à bord, un espace idéal pour échanger et pour une expérience de voyage encore plus conviviale.

Une expérience primée en Première Classe et en Classe Affaires

L'expérience Emirates en Première Classe et en Classe Affaires demeure une référence d'excellence dans l'industrie. Chaque détail, du service gratuit de voiture avec chauffeur privé Emirates (CDS) pour les transferts de et vers les aéroports, à l'accès à plus de 34 salons d’aéroport premium dédiés dans le monde et 7 à Dubaï, est conçu pour offrir une expérience de voyage inégalée. À bord, les passagers de Première Classe profitent d'un confort ultime dans des suites exclusives entièrement privatives fermées, avec un service de restauration à la demande incluant caviar et champagne Dom Pérignon à volonté, des pyjamas hydra-actifs luxueux, des produits de soin Byredo et des gammes de soins durables Voya dans les douches à bord de l'A380. L'expérience en Classe Affaires est tout aussi raffinée, proposant une gastronomie subtile, une cave d’exception, un large choix de cocktails, des vêtements de détente, des sièges-lit entièrement inclinables et des trousses de toilette Bulgari. A bord de l'A380, les passagers de Classe Affaires et Première Classe bénéficient également du bar-lounge à bord, un espace idéal pour échanger et pour une expérience de voyage encore plus conviviale.

Classe Économie Premium plébiscitée

La classe Économie Premium d'Emirates a été largement saluée comme un produit exceptionnel, proposant des sièges en cuir avec un généreux espacement allant jusqu'à 40 pouces (101,6 cm), un siège large de 19,5 pouces (49,5 cm) avec une inclinaison de 8 pouces (20,3 cm), des repose-jambes et des repose-pieds pour plus de confort, un appuie-tête réglable à 6 positions. Des points de recharge facilement accessibles, une tablette et un écran de télévision de 13,3 pouces (33,8 cm) sont également à disposition. Les passagers peuvent se détendre avec des couvertures durables fabriquées à partir de bouteilles en plastique recyclées, un oreiller de grande taille, une trousse de toilette offerte et un vin pétillant d’exception : le Chandon Vintage Brut 2017. Le service de restauration primé à bord propose une sélection de menus savoureux préparés avec des ingrédients de saison et d’influences régionales, tous servis dans de la porcelaine, accompagnés de couverts en acier inoxydable enveloppés dans une serviette en lin. La Classe Économie Premium est actuellement disponible sur 21 destinations : Londres Heathrow, Sydney, Melbourne, Christchurch, Auckland, Bruxelles, Genève, Singapour, Los Angeles, New York, Houston, Ryad, San Francisco, Mumbai, Bangalore, Tokyo Narita, Tokyo Haneda, Sao Paulo, Osaka, Zurich et Dubaï.

Voyages en famille primés

Forte de nombreuses récompenses pour ses services à destination des familles, Emirates propose une gamme complète de produits et services dédiés aux familles et aux enfants, allant de l'embarquement prioritaire dans tous les aéroports internationaux à des sièges spacieux et aux plus grands écrans de divertissement en classe économique, en passant par des menus sains et adaptés pour les enfants, des accessoires ludiques, une large sélection de divertissements pour enfants sur ice, et des services supplémentaires pour les mineurs non accompagnés ainsi qu'une assistance dédiée aux familles voyageant avec des enfants souffrant d’un handicap ou d’un trouble du développement.

Source : emirates.com

Retour de l'Airbus A380 sur Nice-Dubaï, un vol quotidien sur Lyon-Dubaï, Emirates renforce son offre dans l'Hexagone ce printemps 2024.

L’iconique A380 d’Emirates sera de retour sur le tarmac de l’aéroport de Nice dès le 31 mars 2024. En proposant une offre de sièges supplémentaires, Emirates répond à la demande du marché et permet encore plus d’opportunités de voyages vers Dubaï et au-delà à ses clients.

En 2024, la compagnie aérienne célébrera également ses 30 ans d’opérations à Nice, preuve de sa contribution à l’économie et de son ancrage dans la région.

Cédric Renard, Directeur Général d’Emirates en France, a déclaré : « Le retour de l’A380 d’Emirates à Nice montre une fois de plus l’engagement d’Emirates en France et sur la Côte d’Azur. La réintroduction de l’A380 va permettre de répondre à la fréquentation croissante pour la destination du Sud de la France, qui devrait croître avec les prochains événements sportifs, comme les Jeux Olympiques et Paralympiques et l’arrivée du Tour de France dans la capitale azuréenne. »

Nice ne sera pas la seule destination en France à bénéficier de capacités supplémentaires vers les Emirats Arabes Unis. À partir du 1er avril, Emirates augmentera également la fréquence de ses vols vers Lyon. La compagnie desservira ainsi par une fréquence quotidienne la seconde métropole française, en Boeing 777-300ER.

Au total, Emirates dessert cet hiver la France à raison de 34 vols hebdomadaires passagers. Soit 21 vols hebdomadaires au départ de Paris, 6 vols hebdomadaires au départ de Lyon et 7 vols hebdomadaires au départ de Nice.

Source voyages-d-affaires.com