"An incident occured while processing your request."

Vous faites face à ce type de message ponctuellement ou régulièrement ? 

Il s'agit d'un problème de serveur qui peut venir soit de chez vous, soit de l'éditeur de la solution.  

La plupart du temps, il suffit de se déconnecter et recommencer car il s'agit d'une micro-coupure. 

Si le problème persiste, assurez-vous dans un premier temps, auprès de votre service informatique, que la configuration de votre navigateur et de votre poste informatique respecte bien les pré-requis techniques de l'outil. 

Téléchargez les pré-requis techniques ici.

Si la mise en place de ces pré-requis ne suffit pas, ouvez un ticket dans notre application pour que l'incident soit remonté à l'éditeur.