"Authentification failed" - Connexion KDS impossible
Vous rencontrez un problème de connexion à KDS Neo ? Le message d'erreur ci-dessous s'affiche à l'ouverture de cette application ?
Commencez par vérifier que l'utilisateur existe bien dans le portail d'administration KDS Admin Suite.
Vérifiez également que l'accès à ce service lui est autorisé dans son profil Espace Client.
Le lien entre l'Espace Client et KDS Neo se fait par le biais du nom d'utilisateur KDS. Assurez-vous bien que celui-ci soit identique à l'identifiant saisi sur le service "KD-Accès KDS Neo" de son profil Espace Client.
